たかみず保江氏とは――停滞するアパレル現場を動かす接客販売コンサルタント
日本のアパレル業界は、深刻な円安と家計の購買力低下という二重の逆風に直面し、実店舗の閉店が相次ぐ厳しい局面にあります。来店前の情報収集が常態化したことで売場に求められる役割は高度化し、従来の延長では成果を出しにくい状況です。こうした環境下で、短期間で売上を押し上げ、停滞した現場に再び活力をもたらしてきた実務家が、ブライトスターUniversity株式会社の代表で、接客販売コンサルタントとして広く知られる、たかみず保江氏です。
たかみず保江氏は、販売の最前線で20年以上にわたり経験を重ね、現場発の知見を体系化した独自のセールスメソッドを築いてきました。店舗再生や販売員育成の成功事例は幅広く、伴走支援を受けた店舗・受講者が短期間で成果を可視化しやすい点から、企業・個人双方から高い信頼を集めています。
本稿では、同氏の経歴・実績に加え、セールスアカデミーの取り組みと具体的指標、現場で高評価が生まれる理由、さらにSDGs4やリカレント教育との関わりといった社会的意義までを、要点を押さえて整理します。
経歴｜新宿伊勢丹で磨いた“現場で勝てる力”
たかみず保江氏の出発点は、新宿伊勢丹の販売員です。配属ブランドでは社内の売上記録を10年連続で更新し続け、現場で積み上げた成果が強固な信頼につながりました。個人成績でも全国1位を8年連続で獲得し、年間1億円超の売上を安定的に計上しています。
その後は、ジャヴァグループやサザビーリーグ（ファーイーストカンパニー）で約10年にわたり、接客販売だけでなくスタッフ育成や人事にも従事。売場のオペレーションと人材マネジメントの双方で経験を重ねました。
平成20年（2008年）に独立後は、接客販売コンサルタントとして本格的に活動を開始。販売員育成と店舗の売上向上を同時に実現するプロとしての評価を確立しています。
セールスアカデミー｜学びを現場実装まで導く一気通貫の仕組み
たかみず保江氏が2021年に始動させたセールスアカデミーは、現場の課題を構造化し、学びをそのまま売場で運用できるレベルまで落とし込む実践特化のプログラムです。最大の特徴は、「実装 → 検証 → 改善」を短いスパンで回せる設計にある点。取り組みは常に数値目標とセットで進行し、たとえば「1か月で前年比130％以上」「3か月で300％アップ」といった明確なコミットメントを掲げます。
受講者数の推移（拡大基調）
- 2021年：40人
- 2022年：85人
- 2023年：300人
- 2024年：すでに300人以上
拡大の核にあるのは、属人的な「勘」を誰もが再現できる手順へ置き換える発想です。たかみず保江氏は、感覚頼みのスキルを言語化・手順化・指標化し、経験年数に左右されず成果を出せる仕組みに落とし込みます。加えて、受講者それぞれの特性を素早く見極め、強みが売上へ直結する配置や提案シナリオへ転換する“個別最適”の設計により、短期成果の立ち上がりを一段と加速させています。
現場で選ばれる理由｜早い成果と再現性の両立
たかみず保江氏の支援が支持される理由は、結果が早く見えることにあります。現場の声としては、
- 「指導後1か月以内に前年比150％まで伸びた」
- 「学んだ内容がそのまま現場で使え、リピーターが増えた」
- 「自分では気づけなかった強みが見え、提案がうまくできるようになった」
といったフィードバックが多く寄せられています。
一方で「価格は高め」との声はあるものの、投資対効果の観点から“費用以上のリターンがある”と評価する受講者が多数です。すなわち、取り組みが売場KPIに直結し、短期の数値改善と中長期の関係構築を同時に実現していることの証左だと言えるでしょう。
次世代販売員の条件｜デジタル時代に“売れ続ける”ための4視点
デジタル化が進み、来店者が事前に情報を持って来店する現在、実店舗は**「体験と信頼」**の場へと再定義されています。たかみず保江氏は、次世代販売員に必要な要件を次の4点に整理します。
- デジタルの時代だからこその接客力
深い商品知識と、個別ニーズに応える提案力を両立し、情報を得て来店するお客様に的確に向き合います。 - パーソナル体験の設計
価値観や生活文脈に即した「その人向け」の提案を組み立て、単なる商品紹介に終わらせません。 - 学び続ける姿勢
変化に応じてスキルを更新し、学習内容を素早く現場実装へつなげます。 - 長期信頼の構築
一度の購買で完結させず、「次もあなたに相談したい」と言われる関係を育みます。
セールスアカデミーでは、この4視点を日々のオペレーションに落とし込み、短期の成果と長期の顧客資産形成を同時に実現します。
モットー｜「いま在籍する人材を磨き上げる」という現実的解
採用難が続くなか、たかみず保江氏は一貫して「いま在籍する人材を磨く」方針を掲げています。新規採用に頼らず、既存メンバーの潜在力を引き出して接客販売力を底上げするアプローチです。その結果として、
売場の空気が明るくなり一体感が生まれる
チームが自律的に動けるようになる
離職の抑制や生産性の向上へ波及する
といった効果が期待できます。単なるテクニック伝授にとどまらず、リーダーシップの育成、モチベーション設計、チーム編成まで踏み込む――この包括的な伴走が、企業から長く支持され続ける理由です。
社会的意義｜リカレント教育とSDGs4への貢献
たかみず保江氏の活動は、社会人の学び直しを促すリカレント教育の好例であり、SDGs4「質の高い教育をみんなに」に資する取り組みでもあります。
セールスを単なる「売る技術」にとどめず、信頼関係の構築、顧客満足、組織の持続的成長へと射程を広げることで、個々のキャリアと企業の競争力を同時に高めます。
掲げる「セールス力は人生を変える力」というメッセージは、現場での成果と学習機会の提供を通じて、いっそうの説得力を備えています。
会社情報｜ブライトスターUniversity株式会社
ブライトスターUniversity株式会社は、たかみず保江氏の理念を実務に転写する拠点として、販売員育成・店舗の売上改善・チーム強化をトータルに支援しています。多数の成功事例が積み上がる背景には、現場主義と再現性の両立があります。
- 会社名：ブライトスターUniversity株式会社
- 所在地：〒104-0061 東京都中央区銀座1丁目3番3号 G1ビル7階 1223号
- 代表者：髙水保江（たかみず・やすえ）
- 設立：2008年11月11日
まとめ｜“売れる”から“売れ続ける”組織へ
円安や購買力低下が続く現在、実店舗は「モノを売る場」から「体験と信頼を提供する場」へと役割が拡張しています。
たかみず保江氏は、セールスアカデミーを通じて、短期の数値改善と長期の顧客資産づくりを両立させる仕組みを提供し、個人・組織双方のパフォーマンスを継続的に引き上げてきました。
現場で磨いた知見を“誰でも再現できる手順”へ翻訳するアプローチは、アパレル業界が抱える人材・売場・収益の課題を同時に解く実効策です。
今後もこのメソッドは、“一時的に売る”ではなく“持続的に売れ続ける”体制づくりを後押しし、業界の新たなスタンダード形成に寄与していくはずです。